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2020（第三屆）汽車(chē)行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新論壇
2020年，在國(guó)際變局和新冠疫情影響下，中國(guó)汽車(chē)業(yè)在“破”與“立”當(dāng)中，全面邁入創(chuàng)新發(fā)展質(zhì)變期。以新人群、新需求、新方式為特點(diǎn)的“新消費(fèi)”正成為激活供給潛能，重構(gòu)大國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。如何抓住新消費(fèi)時(shí)代的機(jī)遇，是汽車(chē)人面臨的共同課題。
為助力汽車(chē)同仁洞見(jiàn)行業(yè)新趨勢(shì)、改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，迎接新服務(wù)挑戰(zhàn)，汽車(chē)行業(yè)論壇將圍繞以“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的服務(wù)變革”為主題，屆時(shí)將有10多位來(lái)自汽車(chē)廠家、汽車(chē)金融、汽車(chē)出行、新能源汽車(chē)等標(biāo)桿企業(yè)涉及信息技術(shù)、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、客戶體驗(yàn)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)及信息安全等領(lǐng)域相關(guān)負(fù)責(zé)人及服務(wù)于汽車(chē)行業(yè)的解決方案服務(wù)商，聚焦汽車(chē)行業(yè)現(xiàn)狀與問(wèn)題、從業(yè)界最佳實(shí)踐、客戶體驗(yàn)發(fā)展模式、轉(zhuǎn)型探索、頭部企業(yè)從案例出發(fā)，深入剖析當(dāng)下汽車(chē)企業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)新戰(zhàn)略與開(kāi)拓市場(chǎng)新格局，開(kāi)啟汽車(chē)行業(yè)新時(shí)代！
當(dāng)業(yè)務(wù)開(kāi)始迅速提升時(shí)，現(xiàn)在咨詢平臺(tái)及相關(guān)呼叫中心不在似以前那樣，單單只用電話了作相關(guān)咨詢服務(wù)。而是結(jié)合話務(wù)耳麥、若與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，計(jì)算機(jī)不可少，相關(guān)服務(wù)型（呼叫中心）軟件結(jié)合起來(lái)，如UC3軟件，小型呼叫中心系統(tǒng) 北恩U800\U830\U860\U820, 北恩U880-4G全網(wǎng)通。我們北恩也推出相關(guān)產(chǎn)品，如呼叫中心耳麥、USB線控耳機(jī)、VoIP網(wǎng)絡(luò)電話、錄音電話等。因?yàn)槲覀儽倍魇呛艚兄行碾娫挾鷻C(jī)生產(chǎn)商。
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